تعليم

دليل لتطوير استراتيجية فعالة لتأهيل الموظفين



ما هي استراتيجية تأهيل الموظفين ولماذا تحتاج إليها؟

استراتيجية تأهيل الموظفين هي استراتيجية طويلة المدى تم وضعها بعناية لتعريف الموظفين الجدد بمسؤولياتهم اليومية وثقافة الشركة. وتحدد هذه العملية أيضًا الدور المميز لكل شخص وتضع أهدافًا للنجاح في المستقبل. ونتيجة لذلك، يتعلم المحترفون كيفية أداء مهامهم دون إشراف يذكر أو بدون إشراف، مما يزيد من ثقتهم بأنفسهم. يقوم المديرون بتزويد أعضاء الفريق بالتعليقات والإجابة على الأسئلة واستكشاف فرص التطوير التي تثبت استثمار الشركة وولائها. تساعد تجربة الإعداد الفعالة الموظفين على فهم أدوارهم الوظيفية بوضوح، وتحقيق إنتاجية عالية بسرعة. ولذلك، ترتفع مستويات مشاركتهم، وتقوم الشركات بتحسين معدل الاحتفاظ بهم. تذكر أنه كلما كان المهنيون أكثر سعادة ورضا، قل احتمال بحثهم عن فرص أخرى. ونتيجة لذلك، لا يتعين على الشركات إهدار الموارد على توظيف أشخاص جدد.

9 ممارسات يجب دمجها في عملية الإعداد

1. الاستفادة من التجهيز المسبق

يعد الإعداد المسبق طريقة رائعة للترحيب بالموظفين الجدد قبل يومهم الأول في العمل وتزويدهم بغنائم الشركة أو المعدات التي سيحتاجون إليها. على سبيل المثال، يجب أن ترسل لهم أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الهواتف الخاصة بهم في الأسبوع السابق لتاريخ البدء، وترتيب الاجتماعات المهمة في تقويمهم، وشرح كيف تبدو الأسابيع القليلة الأولى. يجب أن يوفر قسم تكنولوجيا المعلومات لديك إمكانية الوصول الضروري إلى الأنظمة الأساسية ذات الصلة، ويجب على الإدارة الاهتمام بكشوف المرتبات والمستندات القانونية. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من تقديم عضو الفريق الجديد لبقية الفريق.

2. تنفيذ مناقشات التعلم والتطوير

يجب أن تكون فرص التعلم والتطوير محور أي استراتيجية لتأهيل الموظفين. يجب أن تخدم الدورات التدريبية وحوافز التقدم التي تقدمها أهداف شركتك وتتوافق مع التطلعات الشخصية لكل موظف. لا يمكنك إجبار أي شخص على تلقي تدريب حول موضوع لا يهتم به مطلقًا. استمع إلى القوى العاملة لديك لمعرفة المزيد عن اهتماماتهم وأهدافهم ووضع خطة تطوير تناسب تلك الأهداف.

3. استثمر في الإرشاد

تعد عمليات الإعداد مرهقة للوافدين الجدد، لأنهم لا يعرفون شيئًا عن شركتك، وربما عن مسؤولياتهم. في حين أن كل شخص لديه مدير أو مشرف يمكنه اللجوء إليه، يمكنك الذهاب خطوة أبعد وتعيين موظفين جدد للأصدقاء أو الموجهين. ربما سيشعرون براحة أكبر في طرح الأسئلة على زملائهم بدلاً من طرحها على الإدارة العليا. يمكنهم الاجتماع أسبوعيًا أو شهريًا أو كلما رغبوا في ذلك.

4. دمج التعلم المدمج

إذا كانت إعدادات عملك تسمح بذلك، فيمكنك إنشاء تجربة تعليمية مختلطة من خلال الجمع بين الإعداد الرقمي والفصول التعليمية الشخصية. في حين أن التعليم الإلكتروني يوفر المرونة للموظفين الجدد ويسمح لهم بإنهاء المواد بالسرعة التي تناسبهم، فإن التجارب التفاعلية توفر لهم القدرة على التواصل مع الزملاء ومناقشة الأمور الملحة بالتفصيل. يمكنك استخدام مؤتمرات الفيديو إذا كان الذهاب إلى المكتب غير وارد، حيث قد تشعر وكأن المشاركين في مساحة مشتركة.

5. تسليط الضوء على ثقافة الشركة

يفضل العديد من المهنيين الحصول على تخفيض في الأجور بدلاً من العمل في بيئة سلبية. إن التواصل الفعال ومكان العمل الذي ينتشر فيه التحفيز والمشاركة والاحترام على نطاق واسع يساعد الموظفين على الشعور بالتقدير والإنتاج بمستويات عالية. لذا، ناقش تاريخ شركتك وما هي قيمك وأهدافك الأساسية. يريد الناس أن يشعروا وكأنهم جزء من وحدة يسعى فيها الجميع لتحقيق أهداف مشتركة.

6. خلق التوازن بين التعلم والعمل

غالبًا ما يشعر الموظفون أن عليهم إثبات أنفسهم وقدراتهم بسرعة. ومع ذلك، عندما يدفعهم المديرون إلى المياه العميقة قبل أن يكونوا جاهزين، قد يكون أداؤهم مخيباً للآمال. لهذا السبب، من الجيد أن تمنحهم مشروعًا للعمل عليه أثناء تعلمهم. أوضح أنك تدعمهم، بغض النظر عن مقدار المساعدة التي قد يحتاجون إليها أو الأخطاء التي قد يرتكبونها. يحتاج المحترفون إلى مديرين متعاطفين وداعمين لا يدفعونهم إلى أقصى حدودهم.

7. قم بإجراء عمليات تسجيل وصول منتظمة وتقديم الملاحظات

يجب أن يكون تقديم التعليقات عملية مستمرة في استراتيجية تأهيل الموظفين لديك. وينطبق الشيء نفسه على تسجيلات الوصول المتكررة. يجب على المديرين والمشرفين الاجتماع أسبوعيًا أو شهريًا مع الموظفين، حتى بعد انتهاء فترة الإعداد، لمناقشة المشاريع الحالية. يجب عليك التأكد من أن الجميع يشعرون بالراحة تجاه مناصبهم وعبء العمل وأن تقدم لهم المزيد من فرص التدريب والتعلم إذا احتاجوا إليها.

8. حدد أهدافًا تتجاوز مرحلة الإعداد

لكي يتمكن الموظفون الجدد من الوصول إلى أهداف قصيرة المدى، يجب عليهم أن يكونوا على دراية بما يجب تحقيقه على المدى الطويل. وأيضًا، من خلال إظهار الاهتمام بالمسارات المهنية للمحترفين، فإنك تظهر بنشاط نيتك في الاحتفاظ بهم في شركتك وجعلهم جزءًا من نجاح الشركة. لذا، ناقش أهدافهم الشخصية وكيفية توافقها مع الأهداف التنظيمية.

9. اجعل من السهل العثور على الموارد

قد يواجه الموظفون الجدد، وخاصة أولئك الذين يعملون في أماكن عمل بعيدة، صعوبة في طلب موارد إضافية أو إثارة الأسئلة. إنهم يخشون أن الكثير من الرسائل أو رسائل البريد الإلكتروني قد تزعج زملائهم. تأكد من أن لديك قاعدة بيانات حيث يمكنهم بسهولة تحديد الموارد المشتركة والعثور على إجابات للأسئلة الشائعة. علاوة على ذلك، يجب على المديرين أن يجعلوا أنفسهم متاحين، بغض النظر عن الاستفسار، سواء كان كبيرًا أو صغيرًا.

المقاييس التي تساعدك على تقييم فعالية استراتيجية الإعداد الخاصة بك

الرضا على متن الطائرة

تعتمد استراتيجية تأهيل الموظفين لديك على تجارب الموظفين الجدد وأفكارهم حول عملياتك. يمكنك إجراء استطلاعات كل ثلاثة أشهر خلال السنة الأولى لإظهار التقدير لموظفيك الجدد والسماح لهم بالتعبير عن مخاوفهم. يمكنك أن تسألهم عن مدى شعورهم بالتقدير في العمل، وما إذا كان لديهم ما يكفي من الموارد، وما إذا كانوا يشعرون أنهم يتحركون نحو أهدافهم، وما الذي يمكنهم تحسينه في عملية الإعداد.

360 ردود الفعل

يشارك العديد من الأشخاص في عملية تأهيل الموظفين الجدد، بما في ذلك المديرين من مختلف الأقسام والأقران. بعد الأشهر الثلاثة الأولى من الإعداد، يمكنك أن تسأل الجميع عن آرائهم حول استراتيجيتك. ربما يكونون قد حددوا الأجزاء المفقودة والمعلومات غير المنظمة والخطوات غير الضرورية التي تعيق تقدم أعضاء الفريق.

معدلات الاحتفاظ والدوران

أثناء عملية التوظيف، تقدم العديد من الشركات الكثير من الوعود للمرشحين التي لا تستطيع الوفاء بها. ولهذا السبب يترك الموظفون مناصبهم بحثًا عن وظيفة أفضل. تؤدي مثل هذه الأحداث إلى ارتفاع معدلات دوران الموظفين وانخفاض معدل الاحتفاظ بهم، مما يعني إنفاقًا إضافيًا بالنسبة لك. إذا لاحظت أن الأشخاص يغادرون عملك بعد وقت قصير من تعيينهم، فيجب عليك تقييم استراتيجية تأهيل الموظفين لديك. ما هو الخطأ الذي تفعله؟ ربما يمكنك إجراء مقابلات الخروج واسأل المهنيين مباشرة عن السبب الذي دفعهم إلى الابتعاد.

معدلات إتمام التدريب

تهدف عملية تأهيل موظفيك إلى تدريب الأشخاص على مسؤولياتهم الوظيفية وغمرهم في ثقافة شركتك. ولكن عندما تكون معدلات الإنجاز منخفضة ويستغرق المحترفون وقتًا إضافيًا لإنجاز المهام، يجب عليك مراجعة قراراتك. ربما يفتقر المحتوى الخاص بك إلى التفاعل، أو أن الهيكل يؤدي إلى انفصال الموظفين. من المحتمل أن الإطار الزمني المخصص لا يكفي لإكمال التدريب الإلزامي. لذلك، تأكد من أن المواد الخاصة بك جذابة وأن أعضاء الفريق لديهم الوقت الكافي للانتهاء منها.

الوقت للإنتاجية

ما الوقت الذي يستغرقه موظفوك ليصبحوا منتجين بشكل كامل مع الحد الأدنى من الإشراف؟ كلما أسرع المحترفون في التعامل مع الأمور وإنتاج أعمال عالية الجودة، كان الإعداد أكثر كفاءة وفعالية من حيث التكلفة. على سبيل المثال، إذا كانت شركتك منخرطة في المبيعات، فيمكنك حساب الوقت الذي يستغرقه أحد أعضاء الفريق لتحقيق الإنتاجية من خلال ملاحظة متى يبدأ في تحقيق المبيعات وتوليد الأموال.

خاتمة

يجب أن تأخذ استراتيجيات تأهيل الموظفين الجذابة والناجحة أربعة عناصر حاسمة في الاعتبار: الأهداف، والوصول، والعلاقات، والسياق. يجب أن تعرف بالضبط ما هي أهدافك النهائية وكيف يساهم كل موظف جديد في تحقيق هذه الأهداف. يجب عليك تزويد المهنيين بالموارد والمساعدة اللازمة التي يحتاجونها لتحقيق النجاح وإكمال تدريبهم. في هذه الأثناء، يجب على القيادة تعزيز مكان عمل تعاوني ومحترم حيث يشعر كل عضو في الفريق بالتقدير. العنصر الرئيسي الأخير لوصفة الإعداد الناجحة هو تقديم الأدوات التي يحتاجها الجميع لتحقيق النجاح. من الأدوات التقنية إلى المساحات المكتبية المريحة، يجب أن يشعر المحترفون بالثقة عند وصولهم إلى العمل كل يوم.


اكتشاف المزيد من مجلة حامل المسك

اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى

اكتشاف المزيد من مجلة حامل المسك

اشترك الآن للاستمرار في القراءة والحصول على حق الوصول إلى الأرشيف الكامل.

Continue reading