التدريب على القيادة والذكاء العاطفي: ما هو؟

معنى التدريب على القيادة والذكاء العاطفي

يعد التدريب على القيادة أمرًا بالغ الأهمية لنمو الأعمال التجارية هذه الأيام، ويعد الذكاء العاطفي جزءًا مهمًا منه. لا يقتصر هذا التدريب على اتخاذ القرار في مواجهة التحديات الناشئة فحسب. كما أنه ينطوي على فهم المشاعر الإنسانية. يعتمد أداء الشركة على الذكاء العاطفي للقائد. فقط عندما يتمكن القادة من فهم مشاعر الموظفين، يمكنهم جعلهم يتكيفون مع التغييرات. ويجب أن يتمتع القادة بهذه الصفات حتى يتمكنوا من التعامل مع الأمور. يجب أن يكون لديهم فهم لمشاعرهم الخاصة، لأن الموظفين يتأثرون برد فعل القائد تجاه الموقف.

لماذا يسير التدريب على القيادة والذكاء العاطفي جنبًا إلى جنب؟

يجب على القادة فهم عواطفهم

يجب أن يكون لدى القائد سيطرة على نفسه وألا ينجرف في المواقف الصعبة. يجب أن يكون لدى القادة فهم كامل لمشاعرهم وأن يكونوا قادرين على تحليلها. يمكنهم الحصول على معلومات حيوية من مشاعرهم، لأن كل ما يدور في ذهن القائد سيؤثر على سلوكه. لذلك، يجب على القائد تقييم عواطفه وإبقائها تحت السيطرة.

تأخير المشاريع إذا لزم الأمر

مطلوب من القائد دائمًا أن يكون جاهزًا لأي موقف. قد لا يكون من السهل على فريقهم الالتزام بالموعد النهائي، وفي هذه الحالة يجب على القائد أن يقول لا. وذلك لأنه عندما لا يتم تسليم المشروع كما هو مخطط له، يمكن أن تكون هناك عواقب أكثر خطورة من تأجيله. يجب على القائد أن يعرف المهام التي تستنزفه عاطفياً ويجعل الآخرين يقومون بها. يجب أن يلتزموا بمهمة يسهل عليهم التعامل معها عاطفياً. ويجب أن يكون لدى القادة أيضًا موقف إيجابي، وبغض النظر عما يحدث، يجب ألا يتخلوا عن أهدافهم.

استمع إلى الآخرين على محمل الجد

وبصرف النظر عن مشاعرهم الخاصة، يجب على القادة أيضًا فهم مشاعر الآخرين، حتى يتمكنوا من تقديم الدعم لهم عندما يحدث شيء غير مرغوب فيه. بشكل عام، يجب على القائد التأكد من أنه يعرف كيفية التعامل مع الموظفين. وينبغي أن يكونوا قادرين على حل مشاكلهم والتعامل مع أي مشاجرات سلميا.

يجب أن يكون القائد دائمًا على استعداد للاستماع للآخرين، لأن كل ما يقوله الموظف ضروري. مهما كان القائد مشغولا، يجب أن يكون لديه السيطرة على عواطفه. يجب أن يكونوا حريصين على معرفة سبب شعور شخص ما بطريقة معينة، بدلاً من مجرد الرد. عندما تستمع للآخرين، فإن ذلك يمنحك نظرة ثاقبة للموقف من منظور جديد.

العواقب يمكن أن تكون كارثية مع القائد الذي لا يمتلك أي ذكاء عاطفي

لا يمكن للقائد الذي لا يمتلك أي ذكاء عاطفي أن يقود فريقاً، لأنه لا يستطيع فك رموز مشاعر موظفيه. بدون فهم موظفيه، لا يستطيع القائد الحصول على ثقة أعضاء الفريق. عندما لا يثق الموظفون بقائد ما، فإنهم يخشون الكشف عن مشاعرهم للقائد وقد يفكرون في المغادرة. قد تكون لديهم آراء متضاربة حول التغيير ولكن لا يشاركونها مع القائد لأنهم خائفون. الموظفون الذين لا يستطيعون مشاركة أي شيء مع القائد قد يقررون مغادرة الشركة في نهاية المطاف، لأن معنوياتهم منخفضة بسبب عدم قدرة القائد على فهم مشاكلهم. هذه هي عواقب القائد غير المتوفر عاطفياً.

التعامل مع الموظفين

قد لا يتمكن القائد الذي ليس لديه أي فكرة عن مشاعر الموظف من التعامل مع الصراعات بينهما. وهذا يمكن أن يؤدي إلى الكثير من المشاكل بين الموظفين. يمكن أن تكون ثقافة العمل سامة، ويكره بعض الموظفين العمل مع بعضهم البعض بسبب التوتر الذي لم يتم حله. قد يعاني الموظفون أيضًا من انخفاض مستويات التحفيز عندما يذكرون مشاكلهم لقائد يرفض الاعتراف بها. يمكن أن يقلل من معنويات الموظفين.

التعرف على مواهب الموظفين

القادة مهمون لاتخاذ القرار في الشركة. إذا لم يفهموا موظفيهم، فسوف يتخذون قرارات خاطئة لهم. عندما لا يكون القادة على دراية بنقاط القوة لدى موظفيهم، فإنهم لا يعرفون كيفية الاستفادة من مواهبهم. وهذا يمكن أن يثير غضب الموظفين بسبب قلة الاستخدام وقد يبدأون في البحث عن وظائف في مكان آخر.

ولا يستطيع هؤلاء القادة أيضًا إقناع الموظفين بالتكيف مع التغييرات بسرعة، مما يؤثر على المنظمة ككل. يمكن أن يكون الموظفون معاديين للتغيير، مما يؤدي إلى طلب المزيد من الوقت للإدارة العليا لإقناعهم به. في بعض الأحيان، بسبب عدم موافقة الموظف، قد يصبح من الصعب تنفيذ التغيير. في النهاية، عندما لا يثق الموظفون بالقائد، لا يمكن تشجيعهم على تحقيق الأهداف التنظيمية. وقد يصبح من الصعب بعد ذلك على المنظمات التحرك في الاتجاه الصحيح.

قد لا يكون هناك تفاهم بين القادة والموظفين، حيث لا يعرف القائد ما الذي يحير الموظفين. وبالتالي، قد ينتقل الموظفون إلى شركة حيث يتم فهمهم بشكل أفضل.

تدريب القيادة

يمكن أن تكون هناك ورش عمل للاستماع النشط. تعلم ورش العمل هذه القادة التركيز على موظفيهم دون إيقافهم عندما يتحدثون. ويجب عليهم أيضًا حل المشكلات عندما لا يفهم الموظفون شيئًا ما. يجب على القادة تقديم بعض المعرفة للموظفين وتوضيح المفاهيم بعد فهم اهتمامات الموظفين. يشعر الموظفون بالسعادة عندما يفهم القائد مشاكلهم. يجب أن يعرف القادة كيفية فهم الموظفين من خلال لغة جسدهم. الكفاءة الثقافية ضرورية أيضًا للقادة ليكونوا أكثر شمولاً. يجب على القادة الاستماع إلى الموظفين ذوي الخلفيات المميزة والتأكد من عدم شعورهم بالإهمال.