الامتثال في التعلم الرقمي: اللعب وفقًا للقواعد هو الأفضل

الدور الأساسي للامتثال في التعلم الرقمي

تعمل منصات التعلم الرقمي على تمكين المشاركين في قطاع التعليم من تجاوز حدود الزمان والمكان ومواجهة التحديات الجديدة. ربما يكون الامتثال للتعلم الرقمي هو التحدي الأكبر، نظرًا لاختلاف اللوائح بشكل كبير عبر الولايات والبلدان. إن الأولويات المختلفة للسلطات الإقليمية تجعل الامتثال عملية معقدة حيث تخضع كل جوانب تكنولوجيا التعليم من الروضة إلى الصف الثاني عشر للتدقيق المستمر. ويشمل ذلك إدارة الأجهزة في الفصل الدراسي، وتخزين البيانات واستخدامها، وتصميم المحتوى، وتطبيقات الذكاء الاصطناعي (AI). يعد إعطاء الأولوية للامتثال التنظيمي أمرًا بالغ الأهمية للمؤسسات التعليمية في الفضاء الرقمي، لأن هذا لا يساعد فقط على تجنب العقوبات ولكنه يزيد أيضًا من فرص التبني.

مخاطر عدم الامتثال

تقدر الهيئات التنظيمية في جميع أنحاء العالم خصوصية البيانات، وخاصة بالنسبة للشباب. ولذلك، فإن قطاع التعليم، الذي يخدم إلى حد كبير الشباب والقابلين للتأثر، يخضع لتدقيق كبير. كما أصبح أولياء الأمور والمعلمون يدركون بشكل متزايد أهمية أمن بيانات الطلاب، في حين أن أصحاب المصلحة الآخرين يدركون بعمق إمكانية إساءة استخدام أنظمة EdTech من قبل مجرمي الإنترنت. يشكل الضرر المحتمل لخصوصية بيانات الطلاب، وتقويض التفضيلات الثقافية في التعليم، والتصميم غير الفعال للدورة التدريبية خطر معاقبة مزود منصة النشر التعليمي الرقمي، أو حتى منعه من الخدمة في ولايات قضائية معينة.

وتؤثر هذه العواقب بشكل مباشر على الإيرادات. هل تعلم أن لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) فرضت غرامة قدرها 6 ملايين دولار بسبب عدم امتثال Edmodo لـ COPPA؟ وتم وقف تنفيذ العقوبة لعدم قدرة الشركة على دفع الغرامة. ومع ذلك، قد لا يكون هذا هو الحال بالنسبة للمتخلفين عن السداد في المستقبل. مع انتشار استخدام التكنولوجيا في التعليم، لا بد أن تصبح متطلبات الامتثال أكثر صرامة وتعقيدًا. بالإضافة إلى ذلك، فإن التأثيرات غير المباشرة، مثل الإضرار بالسمعة، وتعطيل العمليات، وفقدان العقود والتبني، والمسائل القانونية، يمكن أن تسبب ضررًا لا يمكن إصلاحه.

فهم المشهد التنظيمي

إن مفتاح التنقل في مشهد الامتثال هو فهم إمكانية تطبيقه على عملياتك. تخضع منصات التعلم الرقمي للوائح عبر جوانب متنوعة:

الخصوصية ومشاركة البيانات

يمكن أن تصل العقوبات المفروضة على عدم الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وهي واحدة من أولى إرشادات الخصوصية للشركات عبر الإنترنت، إلى 4% من إيرادات الشركة. تتضمن إرشادات الخصوصية التي يجب على مقدمي خدمات EdTech الالتزام بها في الاتحاد الأوروبي اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون الذكاء الاصطناعي. بالنسبة لموفري تكنولوجيا التعليم من الروضة إلى الصف الثاني عشر في الولايات المتحدة، يعد FERPA وCOPPA من أهم اللوائح التنظيمية، في حين أن PIPEDA هو قانون حماية المعلومات الشخصية الأكثر صلة في كندا.

المعايير التعليمية

يجب على ناشرو التعليم الرقمي التأكد من أن جميع محتوياتهم تلبي متطلبات إمكانية الوصول والمساواة. المعيار الأول في هذا الصدد هو WCAG. ومع ذلك، هناك متطلبات أكثر تحديدًا لضمان تحقيق أهداف الأمم المتحدة المتعلقة بالتنمية المستدامة والتعليم للجميع. على سبيل المثال، يعد ضمان توفر المساعدة في تحويل النص إلى صوت لضعاف البصر والمواد التعليمية بلغة يفهمها الطلاب أمرًا ضروريًا لدفع اعتماد تكنولوجيا التعليم من الروضة إلى الصف الثاني عشر. يجب دمج قوانين ADA وACA ضمن منصات التعلم الرقمية لتوفير الوصول العادل إلى التعليم الجيد في الولايات المتحدة وكندا، على التوالي.

معايير التشغيل البيني

إن مواءمة المناهج الدراسية ومصادر التعلم مع المعايير التعليمية للمنطقة والولاية والمعايير التعليمية الوطنية لم تعد كافية. يعد ضمان تكامل المنتجات التعليمية بسلاسة مع النظم البيئية التعليمية الرقمية المتنوعة وتسهيل الانتقال السلس للمستخدم أمرًا بالغ الأهمية. يتيح الامتثال لمعايير بيانات Ed-Fi الخاصة بـ LTI وIMS Global Learning Consortium إمكانية التشغيل البيني للمعلومات وإدارة التعلم والتقييم والتحليل على منصات التعلم الرقمية من الروضة إلى الصف الثاني عشر.

شهادات الكفاءة

تعتبر الشهادات أدلة فعالة على الامتثال لتكنولوجيا التعليم للناشرين التعليميين ومقدمي خدمات EdTech. تتضمن بعض الشهادات المهمة SOC 2، وOpen Badges Standards 2 و3، وISO/IEC 27001، وTRUSTe Enterprise Privacy Certification (لتطبيقات الهاتف المحمول وسطح المكتب)، وCaliper Analytics، وOneRoster. تصبح متطلبات الامتثال أكثر تحديدًا مع اختراق تكنولوجيا التعليم لمناطق مختلفة. ويمكن تحسينها بشكل أكبر مع تطور مشهد التعليم الرقمي. على الرغم من أن هذا قد يبدو أمرًا صعبًا، إلا أن التقنيات المتقدمة يمكن أن تكون مفيدة في حماية أمان بيانات الطلاب من خلال أنظمة إدارة الامتثال القوية.

التنقل في مشهد الامتثال المعقد في التعلم الرقمي

الخطوة الأولى لضمان الامتثال عبر العمليات والتطبيقات والعمليات هي بناء ثقافة الامتثال. ويتطلب ذلك اتباع نهج من أعلى إلى أسفل لتثقيف الفرق فيما يتعلق بمتطلبات الامتثال التنظيمي عبر وظائف الأعمال. مسار العمل التالي هو التعاون مع موفري تكنولوجيا منصة التعلم الرقمي لإنشاء خطة الامتثال. إن ضمان خصوصية البيانات في التعليم يمكن أن يميز منصة النشر التعليمية الرقمية الخاصة بك عن غيرها، مما يوفر لك ميزة تنافسية. إن مفتاح اكتساب ثقة العملاء ودفع التوسع في السوق هو اعتماد أفضل ممارسات الصناعة فيما يتعلق لخصوصية بيانات الطلاب وإجراء عمليات تدقيق منتظمة. إن البقاء على اطلاع بآخر التطورات والتعاون مع الهيئات التنظيمية يمكن أن يساعد في التنقل في مشهد الامتثال في الوقت المناسب. وهذا يزيل ضمنيا مخاطر العقوبات.

التكنولوجيا للإنقاذ

يمكن أن تساعد الاستفادة من التكنولوجيا في أتمتة الامتثال والتحقق والتدقيق الناشرين التعليميين ومقدمي تكنولوجيا التعليم والمؤسسات التعليمية على توفير الموارد بشكل كبير مع ضمان الامتثال التنظيمي السلس. يمكن لأنظمة إدارة الامتثال القوية، المضمنة في منصات التعلم الرقمية من الروضة إلى الصف الثاني عشر، أن تغير قواعد اللعبة.

ومن المؤسف أن الامتثال لا يزال فكرة متأخرة بالنسبة للكثيرين. يجب أن يتم تضمين الامتثال التنظيمي في تصميم المواد التعليمية وتسليمها وتحليلاتها. والخبر السار هو أن التقنيات المتقدمة تمكن منصات نشر التعليم الرقمي من أتمتة جميع جوانب ضمان الامتثال والإدارة والتدقيق. ومن خلال إعطاء الأولوية للامتثال من خلال التكنولوجيا، فإننا نمهد الطريق لبيئة تعليمية أكثر كفاءة وفعالية وامتثالًا، مما يؤدي في النهاية إلى تحويل كيفية تعامل المؤسسات التعليمية والناشرين مع المشهد التنظيمي المعقد.